Ajuda
Perguntas frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entrega, trocas e produtos. Não achou o que precisava? Chama a gente no WhatsApp, LE SPORTS responde rapidinho.
Pedidos e pagamento
Como eu compro pelo WhatsApp?
Escolha a peça, a cor e o tamanho no site e clique em "Pedir no WhatsApp" (ou monte a sacola com mais de uma peça). Uma mensagem já sai pronta com o código do produto, tamanho, cor e o link — é só enviar e a gente confirma disponibilidade, frete e forma de pagamento com você.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
PIX, cartão de débito e cartão de crédito. No crédito, parcelamos em até 3x sem juros, ou em até 12x com os juros da maquininha.
Tem desconto no PIX?
Sim. O pagamento via PIX tem 5% de desconto sobre o valor das peças — a gente informa o valor com desconto já na conversa do WhatsApp.
Tem desconto na primeira compra?
Tem. Cadastre seu e-mail no site e ganhe 10% de desconto na primeira compra. O cupom BEMVINDA10 fica guardado no seu navegador e vai sozinho na mensagem do WhatsApp.
Posso reservar uma peça?
Pode. Para reservar uma peça ou fazer uma encomenda, pedimos um sinal de 20% do valor, abatido no pagamento final.
Qual o horário de atendimento?
Todos os dias, das 9h às 20h, pelo WhatsApp. Mensagens fora desse horário são respondidas assim que voltarmos.
Entrega
Para onde vocês entregam?
Atendemos Jundiaí e região, São Paulo capital e Grande São Paulo, com envio por Sedex. Se preferir, dá para combinar a retirada pelo WhatsApp.
Quanto custa o frete?
O frete é o valor do Sedex para o seu CEP, pago por quem compra. A gente informa o valor no WhatsApp antes de você fechar o pedido. Pedidos a partir de R$ 400,00 têm frete grátis.
Qual o prazo de envio do pedido?
O pedido é postado em até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Na nossa região, o Sedex costuma entregar em 1 a 2 dias úteis após a postagem.
Vou receber código de rastreio?
Sim. Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio pelo próprio WhatsApp para você acompanhar a entrega.
Tamanhos, trocas e devoluções
Como escolho o tamanho certo?
Nossa modelagem é mais justa: se você costuma usar M, normalmente o G veste melhor. Para tops e macacões, o busto faz diferença, então conte no WhatsApp o tamanho do sutiã que você usa e a gente indica a peça e o tamanho certos.
Como faço para trocar o tamanho?
Chama a gente no WhatsApp com o código do pedido em até 7 dias do recebimento. A troca é só por tamanho (não por cor ou modelo), conforme a disponibilidade, com a peça sem uso e com etiqueta. O frete de ida e volta da troca fica por conta de quem compra. Detalhes completos em Trocas e devoluções.
Posso me arrepender da compra?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras feitas a distância têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento, com devolução integral do valor pago, inclusive o frete.
Produtos
Qual a composição dos tecidos?
Trabalhamos principalmente com poliamida e canelado, tecidos com toque macio, boa sustentação e secagem rápida. A composição exata de cada peça (como "88% poliamida, 12% elastano") está na descrição do produto.
A legging é transparente?
Não. As leggings são desenvolvidas para não marcar nem ficar transparentes em agachamento, mas recomendamos sempre conferir a nota de caimento de cada peça na página do produto e, na dúvida, perguntar no WhatsApp.
Como devo lavar as peças?
Em geral, lavagem à mão ou ciclo delicado, com água fria e sem alvejante, secando à sombra. As instruções específicas de cada peça ficam na descrição do produto.
Vocês têm loja física?
Não. O atendimento é online, pelo WhatsApp e pelo Instagram, com entrega por Sedex na nossa região ou retirada combinada.